Как проходит разбор ситуации и что вы получаете

За время работы брокером я поняла одну важную вещь: покупателю не нужен человек, который просто откроет дверь в жилой комплекс. Ему нужен человек, который поможет разобраться в огромном количестве вариантов, задаст правильные вопросы, увидит то, что покупатель может не заметить, и будет представлять именно его интересы

Именно поэтому я работаю немного иначе. Ниже - что происходит на нашей первой встрече, что вы с неё уносите и как начать

Вы пишете мне в Telegramрассказываете, что хотите купить, зачем, в каком бюджете и какие у вас критерии
Знакомство в Zoom, 30-40 минутя задаю вопросы, чтобы понять вашу задачу, и рассказываю, каким будет процесс работы
Договариваемся о формате работыесли понимаем, что подходим друг другу, я беру ваш запрос в работу
Вместе проходим путь от поиска до покупкистратегия, отбор, показы, решение

Разобрать мою ситуациюоткроется пост в Telegram

Я не стараюсь показать вам как можно больше

Иногда клиент говорит: «Покажите нам всё, что есть хорошего». Но я не считаю, что 20-30 показов помогают принять решение. Чаще происходит наоборот: человек начинает путаться. Поэтому сначала я хочу понять вас

С каких вопросов я начинаю

Для чего вы покупаете?
Для жизни или инвестиций?
Какой у вас бюджет?
Какие сроки?
Что для вас принципиально важно?
Чем вы готовы пожертвовать?
Что уже смотрели?
Почему не купили до сих пор?

И только после этого я начинаю отбирать варианты. Моя задача - не показать вам весь рынок. Моя задача - убрать из него всё лишнее

Что мы делаем на встрече

Это не разговор «вообще о рынке». Мы работаем с вашей задачей и с конкретными вариантами под неё

Смотрим район на карте

Где зелёная зона, как далеко шумная трасса, как добираться до метро и что рядом из магазинов. Квартиры прямо у МКАДа я людям не предлагаю

Открываем планировки вместе

Разбираем квартиру на экране: что в ней можно перестроить под себя

Проверяю, что скрыто за словами застройщика

Бывает, пишут «подчистовая отделка», а потом выясняется, что с ней квартира заметно дороже. Такие моменты я уточняю звонком и смотрю, входит ли отделка в бюджет, который уже со скидкой

Считаем способы оплаты

Сравниваем ипотеку и рассрочки. Рассрочку с удорожанием цены я клиенту не предлагаю

Говорим о скидке сверх витрины

Даже когда цена уже со скидкой, иногда можно согласовать дополнительную. Об этом надо разговаривать с застройщиком, и это делаю я

Готовлю показы заранее

Когда вы выбрали объекты, мы едем смотреть их вместе. Перед этим я созваниваюсь с застройщиками, договариваюсь и бронирую: у некоторых бывают очереди

Я могу сказать вам: «Не покупайте этот объект»

Для меня это принципиальный момент. Если я вижу, что вариант вам не подходит, я скажу об этом, даже если его легко продать. Мне неинтересно, чтобы клиент купил квартиру только потому, что я красиво её показала. Мне важно, чтобы спустя год он не думал: «Зачем же я это купил?»

Поэтому я спокойно могу сказать: «Нет, я бы на вашем месте этот вариант не выбирала». И объяснить почему

Что вы получаете, работая со мной

Вы получаете не список жилых комплексов. Вы получаете отбор и систему принятия решения

Я помогаю

сформулировать критерии покупки
найти подходящие варианты
сравнить их между собой
увидеть плюсы и минусы каждого
разобраться в условиях покупки
организовать показы
вести переговоры в рамках сделки
координировать процесс покупки
и оставаться рядом до самого завершения сделки

При этом последнее слово всегда остаётся за вами. Я не принимаю решение вместо клиента. Я помогаю ему принять его осознанно

Почему я прошу договориться о работе заранее

Здесь тоже хочу быть честной. Моя работа начинается задолго до момента, когда вы подписываете договор купли-продажи. Если я изучаю рынок под вас, отсматриваю объекты, организую показы, сравниваю варианты и сопровождаю переговоры, я вкладываю в этот процесс своё время и экспертизу

Поэтому мне важно, чтобы мы заранее договорились: я работаю с вами как ваш брокер, а вы проходите этот путь вместе со мной

Это не запрет искать самому

Если вы сами нашли интересный ЖК - прекрасно, пришлите его мне. Если вам позвонил застройщик - расскажите мне. Если другой брокер предложил интересную квартиру - давайте посмотрим, что это за вариант. Я хочу быть человеком, которому вы приносите все найденные варианты, чтобы вместе решить, стоит ли их покупать

А если вы хотите просто спросить: «Какой ЖК мне купить?»

Я понимаю этот вопрос и сама часто слышу его уже в первом разговоре. Но здесь есть нюанс. Если я просто назову вам один жилой комплекс, не зная всей вашей ситуации, это будет не профессиональная рекомендация, а моё поверхностное мнение

Поэтому я сначала разбираюсь в задаче. Мне важно понимать, почему именно этот вариант подходит именно вам. Потому что хороший объект для одного покупателя может быть совершенно неподходящим для другого

Как понять, подходим ли мы друг другу

Мне не нужен клиент, который будет покупать со мной только потому, что «так надо». Мне нужен человек, который ценит мой подход и хочет пройти процесс вместе

Если вам нужен человек, который

не будет показывать вам всё подряд
не будет говорить, что каждый объект прекрасный
будет задавать неудобные вопросы
будет объяснять логику своих рекомендаций
будет говорить и о плюсах, и о минусах
и будет защищать ваши интересы в процессе покупки

Тогда, возможно, мы с вами подходим друг другу. Если сомневаетесь, нужен ли вам брокер вообще, я разобрала это отдельно: нужен ли риэлтор при покупке квартиры

Сначала стратегия. Потом отбор. Потом показы. Потом решение

Без бесконечных показов, без хаотичного просмотра десятков ЖК, без попытки угадать, что вам понравится. Если вам нужен именно такой подход - буду рада познакомиться и обсудить вашу задачу

Разобрать мою ситуацию откроется пост в Telegram